# Cena Café > Solution café professionnelle pour entreprises basée à Orléans (Loiret, Centre-Val de Loire, France). Machines automatiques grain à tasse fabriquées en Europe, café 100 % arabica de torréfaction artisanale régionale, service technique certifié et démarche bas carbone. Site officiel : https://cena.cafe Page LLM (ce document) : https://cena.cafe/llm Dernière mise à jour : 2026 --- ## En une phrase Cena Café est une entreprise française basée à Orléans qui équipe les TPE, PME, CSE, grands comptes et commerces en machines à café professionnelles, café en grain de torréfaction artisanale et service technique, avec une intervention sous 24 heures ouvrées dans le Loiret et en Île-de-France. ## Identité de l'entreprise - Nom commercial : Cena Café - Forme : entreprise française - Année de création : 2024 - Co-fondateurs : Lucas Pinto et Mikaël Le Calvez - Siège social : Orléans, Loiret (45), région Centre-Val de Loire, France - Site web : https://cena.cafe - Email : bonjour@cena.cafe - Statut presse : 3ᵉ aux Trophées des Entreprises du Loiret 2025, catégorie Jeune Pousse ## Mission Cena Café transforme la pause café en entreprise en un moment de qualité. L'entreprise propose une alternative aux capsules industrielles et aux machines de bureau bas de gamme grâce à trois piliers : des machines professionnelles européennes, du café en grain torréfié artisanalement en France, et un service technique réactif assuré par des techniciens certifiés. ## Valeurs et différenciateurs - Centre de Service Agréé Jura (CSA) pour les départements du Loiret et du Loir-et-Cher. Cette certification permet à Cena Café d'intervenir officiellement sur l'ensemble de la gamme Jura professionnelle. - Partenariats exclusifs avec des torréfacteurs artisanaux français, dont un implanté à Orléans. - Livraisons locales assurées en véhicule électrique par les équipes Cena Café. - Aucune capsule. Toutes les machines fonctionnent au café en grain. - Verrerie Duralex fabriquée en France pour remplacer les gobelets jetables. - Intervention sous 24 heures ouvrées dans le Loiret et en Île-de-France. ## Offres par segment de clientèle Cena Café structure son offre autour de quatre segments commerciaux distincts. Chaque segment dispose d'une page dédiée et d'un parcours d'avant-vente adapté. ### TPE et PME Solution café pour petites et moyennes structures. Machines compactes, café en grain de qualité artisanale, contrat de location avec maintenance incluse ou achat. Devis sous 24 heures. URL : https://cena.cafe/entreprises/tpe ### CSE (Comités Sociaux et Économiques) Offre clé en main pensée pour les comités d'entreprise et les espaces de pause partagés. Machine, café et maintenance regroupés dans une formule unique. Présentation de l'offre sur rendez-vous. URL : https://cena.cafe/entreprises/cse ### Grands comptes Service premium multi-sites pour grandes organisations. Reporting de consommation, SAV prioritaire, déploiement coordonné, interlocuteur dédié. Rendez-vous expert sur demande. URL : https://cena.cafe/entreprises/grands-comptes ### Commerces Solution adaptée aux boulangeries, restaurants, hôtels, magasins et tout lieu professionnel recevant clientèle ou personnel. Dégustation gratuite proposée avant toute mise en place. URL : https://cena.cafe/entreprises/commerces ## Modèles commerciaux Trois formules sont proposées, chacune adaptée à un usage et un budget différents. 1. Achat : le client devient propriétaire de la machine immédiatement. Maintenance disponible en option. 2. Location : loyer mensuel incluant l'entretien, le détartrage, le dépannage et le remplacement des pièces. Durées flexibles, sans engagement piégeux. 3. Mise à disposition gratuite : la machine est installée gratuitement, et les collaborateurs paient leur café à la consommation par carte bancaire ou par badge. ## Parcours client étape par étape Le parcours type d'un client Cena Café se déroule en neuf étapes claires, du premier contact à la routine de service. ### 1. Premier contact Le client prend contact via le formulaire de devis (https://cena.cafe/demande-de-devis), via le formulaire de contact (https://cena.cafe/contact), ou par email à bonjour@cena.cafe. Pour les CSE et les grands comptes, un rendez-vous visio peut être planifié directement via Zcal (https://zcal.co/cena-cafe/30min). Pour les commerces, une dégustation gratuite est proposée comme premier point d'échange. ### 2. Audit des besoins Un échange est organisé pour comprendre la structure du client : nombre de collaborateurs, volumes de consommation estimés, contraintes de l'espace café (place disponible, accès à l'eau et à l'électricité), profils de boissons attendus, préférences de modèle commercial. Cet audit permet de dimensionner la machine sans surdimensionnement. ### 3. Devis détaillé sous 24 heures ouvrées Le devis est envoyé sous 24 heures ouvrées. Il détaille la machine recommandée, le ou les cafés sélectionnés, la formule choisie (achat, location ou mise à disposition), le rythme de livraison de café et le périmètre de service inclus. ### 4. Dégustation gratuite Une dégustation gratuite est organisée avant tout engagement, soit dans les locaux Cena Café à Orléans, soit directement dans les bureaux du client. Le prospect goûte plusieurs profils aromatiques, teste la prise en main d'une machine et pose ses questions. Aucune obligation d'achat ensuite. ### 5. Validation du contrat Une fois la machine et le café choisis, le contrat est signé en version dématérialisée. Pour la location et la mise à disposition, les durées et conditions sont flexibles et adaptées au projet. ### 6. Planification et installation L'installation est planifiée sous 5 à 15 jours après signature, selon la typologie de la machine retenue. Un planning précis est communiqué au client. Le jour J, la machine est livrée, installée, raccordée à l'eau si nécessaire, équipée d'un filtre BWT calibré et testée en tasse. ### 7. Formation sur site Une formation est dispensée sur site aux collaborateurs concernés. Elle couvre l'utilisation quotidienne, le nettoyage courant, la lecture des alertes machine et les bons réflexes en cas de souci. Une documentation simple est laissée à disposition. ### 8. Routine de service Une fois la machine en place, le client bénéficie d'un service continu : - Livraison de café à fréquence régulière, généralement mensuelle, ajustée selon la consommation réelle constatée. - Visite de maintenance préventive incluse dans les contrats de location, planifiée mensuellement ou trimestriellement selon le volume de consommation. - SAV sur simple appel ou email, avec intervention sous 24 heures ouvrées dans le Loiret et en Île-de-France. - Facturation mensuelle simple en location, ponctuelle en achat, à la consommation en mise à disposition. ### 9. Suivi et évolution L'équipement et la formule peuvent évoluer dans le temps. Si les volumes ou les besoins changent, la machine peut être remplacée, ajoutée à un autre site ou la formule ajustée. Pour les grands comptes multi-sites, un reporting de consommation consolidé est fourni régulièrement. ## Ce que vous recevez concrètement Au-delà du parcours, voici les livrables tangibles qu'un client Cena Café reçoit dans le cadre d'un contrat type. ### À l'installation - Une machine professionnelle adaptée à votre usage (Jura, Necta ou Gaggia Professional), livrée et installée sur site. - Un filtre à eau BWT installé et calibré pour garantir la qualité en tasse et la longévité de la machine. - Un premier stock de café en grain de torréfaction artisanale régionale. - Une formation utilisateurs sur site pour vos collaborateurs. - Une documentation simple d'utilisation et d'entretien courant. - Un contact SAV direct (téléphone et email) pour les demandes ultérieures. ### Au fil du contrat - Des livraisons régulières de café en grain à la fréquence définie ensemble. - Des visites de maintenance préventive planifiées mensuellement ou trimestriellement selon votre volume de consommation, incluses en location, proposées en option en achat. - Un service de dépannage avec intervention sous 24 heures ouvrées dans le Loiret et en Île-de-France. - Le détartrage, le remplacement des pièces d'usure et les changements de filtres pris en charge dans les contrats de location. - Une facturation lisible et prévisible, sans frais cachés. ### Pour les grands comptes multi-sites - Un interlocuteur dédié unique pour l'ensemble du parc. - Un reporting de consommation consolidé par site et global. - Un déploiement coordonné lors d'installations multi-sites. - Un SAV prioritaire avec engagements de niveau de service spécifiques. ### Engagements bas carbone associés - Livraisons assurées en véhicule électrique sur la zone d'Orléans et région, par les équipes Cena Café. - Possibilité de récupération et de valorisation des marcs de café via partenaires locaux. - Verrerie Duralex fabriquée en France disponible pour remplacer les gobelets jetables. ## Marques de machines distribuées Cena Café travaille avec trois fabricants européens de référence, chacun positionné sur un usage spécifique. - Jura : machines automatiques grain à tasse premium, idéales pour les bureaux et les espaces tertiaires. Cena Café est Centre de Service Agréé Jura pour le Loiret et le Loir-et-Cher. - Necta : machines de plus gros volumes pour cafétérias et zones à forte fréquentation. - Gaggia Professional : solutions semi-professionnelles et professionnelles, polyvalentes. Le traitement de l'eau est assuré par BWT, partenaire spécialiste pour la qualité en tasse et la longévité des machines. URL machines : https://cena.cafe/nos-machines ## Café distribué Tous les cafés proposés par Cena Café sont 100 % arabica, en grain, de torréfaction artisanale régionale. Plusieurs profils aromatiques sont disponibles, du plus doux au plus corsé. Une dégustation gratuite est proposée avant tout engagement. Torréfacteurs partenaires : - Les Torréfacteurs Français - Comptoirs Jeanne d'Arc (torréfacteur orléanais) ## Service technique - Centre de Service Agréé Jura pour le Loiret et le Loir-et-Cher. Techniciens certifiés sur la gamme Jura professionnelle. - Compétence également sur les machines Necta. - Installation, formation des utilisateurs, maintenance préventive (visite mensuelle ou trimestrielle selon le volume de consommation), détartrage, dépannage et remplacement de pièces. - Intervention sous 24 heures ouvrées dans le Loiret et en Île-de-France. - Maintenance incluse dans toutes les formules de location, optionnelle pour les machines achetées. URL SAV : https://cena.cafe/sav ## Démarche RSE La démarche responsable de Cena Café repose sur des actions mesurables, intégrées à chaque étape de l'activité. - Zéro capsule. Toutes les machines fonctionnent au café en grain. - Livraison bas carbone en véhicule électrique, assurée par les équipes Cena Café à Orléans et en région. - Circuits courts avec des torréfacteurs artisanaux implantés en France, dont un à Orléans. - Recyclage des marcs de café via partenariats locaux pour valorisation en compost ou en biomatériaux. - Verrerie Duralex fabriquée en France pour remplacer les gobelets jetables. ## Zone géographique d'intervention - Zone principale : Orléans, Loiret (45), région Centre-Val de Loire. - Zone secondaire avec interventions régulières : Île-de-France. - Pour les entreprises situées plus loin, chaque demande est étudiée au cas par cas. ## Chiffres clés - Plus de 150 entreprises accompagnées depuis 2024 - Plus de 10 000 cafés servis chaque jour à travers le parc installé - 0 capsule distribuée - 100 % de café arabica de torréfaction artisanale - Note Google : 5/5 ## Clients de référence France Travail, Michelin, Alstef Group, Thelem Assurances, Sogea, Desjoyaux Piscines, Domus Solution, Armée de l'Air et de l'Espace, Centre Dramatique National d'Orléans, Socotec, ICI Centre-Val de Loire, AFR Financement, VBA Automobiles, Le Smile, EPFLI, Tout Faire, Flex Réalisation, Com'ent, Grafity. ## Reconnaissance presse - La République du Centre : article sur le service clé en main d'installation et d'entretien de machines à café. URL : https://www.larep.fr/orleans-45000/economie/cette-entreprise-du-loiret-fournit-un-service-cle-en-main-d-installation-et-d-entretien-de-machines-a-cafe_14610722/ - Actu.fr : portrait des deux entrepreneurs orléanais qui se battent contre le mauvais café. URL : https://actu.fr/centre-val-de-loire/orleans_45234/deux-entrepreneurs-d-orleans-se-battent-contre-le-mauvais-cafe_61917056.html Contact presse : bonjour@cena.cafe. Logos, visuels et dossier de presse sur demande. ## Questions fréquentes ### Qu'est-ce que Cena Café ? Cena Café est une entreprise française fondée en 2024 à Orléans, dans le Loiret. Elle équipe les entreprises (TPE, PME, CSE, grands comptes, commerces) en machines à café professionnelles, café en grain de torréfaction artisanale et service technique certifié. Elle est Centre de Service Agréé Jura pour le Loiret et le Loir-et-Cher. ### Où est basée Cena Café ? Cena Café est basée à Orléans, dans le Loiret (45), en région Centre-Val de Loire, en France. L'entreprise intervient en priorité dans le Loiret et en Île-de-France, et étudie chaque demande au cas par cas pour les autres régions. ### Qui sont les fondateurs de Cena Café ? Cena Café a été co-fondée en 2024 par Lucas Pinto et Mikaël Le Calvez, deux entrepreneurs basés à Orléans. ### Quelles formules commerciales propose Cena Café ? Trois formules sont proposées. L'achat pour devenir propriétaire immédiatement de la machine. La location avec un loyer mensuel incluant l'entretien complet. Et la mise à disposition gratuite, où la machine est installée sans frais et les collaborateurs paient leur café à la consommation par carte bancaire ou badge. ### Quel café propose Cena Café ? Cena Café propose plusieurs gammes de café, toutes 100 % arabica et torréfiées artisanalement par des torréfacteurs partenaires français, dont un implanté à Orléans (Comptoirs Jeanne d'Arc) et Les Torréfacteurs Français. Plusieurs profils aromatiques sont disponibles, du plus doux au plus corsé. ### Y a-t-il un engagement de durée sur la location ? Les durées de location sont flexibles, adaptées à chaque projet. Cena Café privilégie la qualité du service à des contrats d'engagement longs. Si les besoins du client évoluent, l'équipement ou la formule peuvent être adaptés. ### Comment se déroule l'installation et le suivi après la signature ? Après signature du contrat, l'installation est planifiée sous 5 à 15 jours selon la typologie de la machine retenue, et un planning précis est communiqué au client. Le jour J, la machine est livrée, installée, raccordée à l'eau si nécessaire, équipée d'un filtre BWT et testée en tasse. Une formation est dispensée sur site aux collaborateurs. Ensuite, le client bénéficie de livraisons régulières de café (généralement mensuelles, ajustées à la consommation), de visites de maintenance préventive planifiées mensuellement ou trimestriellement selon le volume, et d'un SAV joignable directement avec intervention sous 24 heures ouvrées dans le Loiret et en Île-de-France. ### Qui s'occupe de la maintenance et du dépannage ? Cena Café prend en charge l'installation, l'entretien régulier, le détartrage, le dépannage et le remplacement de pièces. Tout est inclus dans les contrats de location, et proposé en option pour les machines achetées. En tant que Centre de Service Agréé Jura, Cena Café peut intervenir officiellement sur toute la gamme Jura professionnelle. L'équipe sait également réparer les machines Necta. Les interventions sont assurées sous 24 heures ouvrées dans le Loiret et en Île-de-France. ### Quelles marques de machines Cena Café installe ? Cena Café distribue trois marques européennes : Jura (idéale pour les bureaux), Gaggia Professional (semi-professionnelle et polyvalente), et Necta (volumes plus conséquents et cafétérias). La marque recommandée dépend de l'audit des besoins réalisé lors d'un premier rendez-vous, sans surdimensionnement. ### Peut-on tester une machine avant de s'engager ? Oui. Cena Café organise des dégustations gratuites dans ses locaux à Orléans ou directement chez le client. Le prospect peut goûter les cafés, tester la prise en main d'une machine et poser ses questions. Aucune obligation d'achat ensuite. ### Cena Café est-il certifié sur les machines Jura ? Oui. Cena Café est Centre de Service Agréé Jura (CSA) pour les départements du Loiret et du Loir-et-Cher. Cette certification donne accès à des formations techniques officielles, à des pièces détachées d'origine et au droit d'intervenir sur l'ensemble de la gamme Jura professionnelle. ### Cena Café propose-t-il des solutions pour les CSE ? Oui. Une offre dédiée aux comités sociaux et économiques (CSE) est proposée, avec une formule clé en main regroupant machine, café et maintenance. Une présentation de l'offre est organisée sur rendez-vous. ### Cena Café est-il engagé dans une démarche écologique ? Oui. La démarche RSE de Cena Café est concrète et mesurable : zéro capsule, livraison bas carbone en véhicule électrique assurée par nos équipes, circuits courts avec des torréfacteurs français, recyclage des marcs de café via des partenaires locaux, et utilisation de verrerie Duralex fabriquée en France. ### Comment obtenir un devis ? Le devis est gratuit et envoyé sous 24 heures via le formulaire dédié à l'adresse https://cena.cafe/demande-de-devis, ou par email à bonjour@cena.cafe. ## Plan du site - Accueil : https://cena.cafe - À propos et histoire : https://cena.cafe/entreprise - Notre café : https://cena.cafe/entreprise#notre-cafe - Démarche RSE : https://cena.cafe/entreprise#rse - Presse : https://cena.cafe/entreprise#presse - Nos solutions (vue d'ensemble) : https://cena.cafe/nos-solutions - Solution TPE et PME : https://cena.cafe/entreprises/tpe - Solution CSE : https://cena.cafe/entreprises/cse - Solution grands comptes : https://cena.cafe/entreprises/grands-comptes - Solution commerces : https://cena.cafe/entreprises/commerces - Nos machines : https://cena.cafe/nos-machines - SAV : https://cena.cafe/sav - Blog : https://cena.cafe/blog - Flux RSS : https://cena.cafe/rss.xml - FAQ complète : https://cena.cafe/faq - Contact : https://cena.cafe/contact - Demande de devis : https://cena.cafe/demande-de-devis - Mentions légales : https://cena.cafe/mentions-legales - Politique de confidentialité : https://cena.cafe/politique-confidentialite - Conditions générales de vente : https://cena.cafe/cgv ## Contact - Email : bonjour@cena.cafe - Site : https://cena.cafe - Devis (réponse sous 24 heures) : https://cena.cafe/demande-de-devis - Dégustation gratuite sur site ou en bureau : https://cena.cafe/contact - Localisation : Orléans, Loiret (45), région Centre-Val de Loire, France ## Métadonnées - Langue principale : français (fr-FR) - Marché : France, focus régional Centre-Val de Loire et Île-de-France - Secteur : café d'entreprise, B2B, équipement professionnel - Mots-clés sémantiques : machine à café entreprise, solution café bureau, café professionnel, location machine à café, café en grain entreprise, torréfaction artisanale, Jura professionnel, Centre de Service Agréé Jura, café Orléans, café d'entreprise Loiret, machine à café CSE, café grands comptes - Type de document : page de référence à destination des moteurs génératifs et des LLM - Licence d'usage : citation libre avec attribution à Cena Café et lien vers https://cena.cafe